1、讓步

　　A：寸步不讓 除非交換

　?。ǖ?hellip;做有條件的接受）

　　B：如果減多少…錢，那么下一個(gè)定單讓你做

　?。僭O(shè)一個(gè)虛的，使讓步感到誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)）

    　C：讓步要小，越來(lái)越少，到最后非常少

    　D：讓步要慢，越來(lái)越慢

    　E：不要等額讓步（5%）

    　F：先偶數(shù)后奇數(shù),給對(duì)方感到步伐越來(lái)越少

    　G：不要整數(shù)讓步

    　2、多聽、多問(wèn)、少說(shuō)

    　A：開放式的提問(wèn)、希望得到更多信息

    　（能持續(xù)下去）

   　 B：封閉式的提問(wèn)、希望確認(rèn)信息

    ?。ㄓ糜诳偨Y(jié)、結(jié)束、或確認(rèn)…）

   　 C：反問(wèn)的技巧

　?。ò驯粍?dòng)變主動(dòng)，便于控制局面）

    　D：澄清對(duì)方提問(wèn)

　?。鞔_他們的目的所指）

    　E：拒絕對(duì)方提問(wèn)

    　1、咄咄逼人

    　2、唯唯諾諾

    　3、直言不違

    　3、不要接受分割條款

    　（先易后難，從簡(jiǎn)單的入手，復(fù)雜的放在后）

    　4、提建議后，叫對(duì)方提反建議

    ?。ㄈ鐖?bào)價(jià)后，對(duì)方未回復(fù)，那么你需問(wèn)對(duì)方的要求，目標(biāo)價(jià)等）

    　5、談判盡可能用母語(yǔ)

    ?。ㄓ袝r(shí)間思考，如：出現(xiàn)問(wèn)題可推到 翻譯 問(wèn)題上）

    　6、聲東擊西

    　善于制造僵局（采購(gòu)）

    　銷售害怕僵局，希望主動(dòng)緩和僵局。采購(gòu)可以做條件交換，如：

    　采購(gòu)方 銷售方

    　付款 60天 45天

    　保修 2 年 1 年

    　7、永遠(yuǎn)不要假設(shè)你要的東西同樣是別人要的東西

    　你重要并不是他重要

    　 8、同一時(shí)間問(wèn)同樣的問(wèn)題,問(wèn)不同的人

    ?。ㄐ畔⑹占?，多方了解求證差異，做比較）

    　9、不同時(shí)間問(wèn)同樣的問(wèn)題,問(wèn)同一個(gè)人

    　10、謙虛與贊美