1、讓步

　　A：寸步不讓 除非交換

　　（但…做有條件的接受）

　　B：如果減多少…錢，那么下一個定單讓你做

　?。僭O(shè)一個虛的，使讓步感到誠實一點）

    　C：讓步要小，越來越少，到最后非常少

    　D：讓步要慢，越來越慢

    　E：不要等額讓步（5%）

    　F：先偶數(shù)后奇數(shù),給對方感到步伐越來越少

    　G：不要整數(shù)讓步

    　2、多聽、多問、少說

    　A：開放式的提問、希望得到更多信息

    　（能持續(xù)下去）

   　 B：封閉式的提問、希望確認信息

    ?。ㄓ糜诳偨Y(jié)、結(jié)束、或確認…）

   　 C：反問的技巧

　?。ò驯粍幼冎鲃?，便于控制局面）

    　D：澄清對方提問

　?。鞔_他們的目的所指）

    　E：拒絕對方提問

    　1、咄咄逼人

    　2、唯唯諾諾

    　3、直言不違

    　3、不要接受分割條款

    ?。ㄏ纫缀箅y，從簡單的入手，復雜的放在后）

    　4、提建議后，叫對方提反建議

    ?。ㄈ鐖髢r后，對方未回復，那么你需問對方的要求，目標價等）

    　5、談判盡可能用母語

    ?。ㄓ袝r間思考，如：出現(xiàn)問題可推到 翻譯 問題上）

    　6、聲東擊西

    　善于制造僵局（采購）

    　銷售害怕僵局，希望主動緩和僵局。采購可以做條件交換，如：

    　采購方 銷售方

    　付款 60天 45天

    　保修 2 年 1 年

    　7、永遠不要假設(shè)你要的東西同樣是別人要的東西

    　你重要并不是他重要

    　 8、同一時間問同樣的問題,問不同的人

    ?。ㄐ畔⑹占?，多方了解求證差異，做比較）

    　9、不同時間問同樣的問題,問同一個人

    　10、謙虛與贊美