現(xiàn)行的外貿(mào)溝通方式，大家主要是在用：電子郵件來和客人進行溝通的。我在這里就很多人常常不知道怎樣寫好第一封推銷電郵給買家，及怎樣來回復(fù)買家的查詢郵件做些文字說明。

第一封外貿(mào)推銷郵件在外貿(mào)業(yè)務(wù)中可能就如我們和陌生人交往時彼此之間留下的第一印象。有些人就能夠給別人留下好印象，有些人給別人留下不好印象。這印象好與壞，其實我們每個人只要真正注意，也能夠做到完滿的結(jié)局。

那么，我們第一次和陌生人的買家郵件交往中怎樣能給買家?guī)砗玫挠∠竽?？我想，我們要做好這個最重要的準備工作：對自己的產(chǎn)品要百分百熟悉，特別是自己要推銷的某種新產(chǎn)品，對其必須要做全方位的深入了解。我們不妨問這些問題：這次我們要給買家介紹的是何種產(chǎn)品及推銷該產(chǎn)品的哪個賣點？我們的賣點會不會是很多同行都在推銷的？我們的賣點是不是現(xiàn)在這個客人需要的？或會不會是客人未來需要的？然后再來電函寫作。在知道這些問題答案后，我們下面來研究寫第一封英文函電時要注意哪些細節(jié)，哪些是比較適用的，有效的方法。

寫第一封英文函電，首先我們必須有個好的標題。吸引買家注意的標題，這樣買家才有可能打開看我們的郵件。就象我們第一次和人見面，要將自己裝扮的漂亮點，帥一點，精神點一樣，來吸引大家。哪些標題才算吸引人，我想大家不妨去看看Yahoo上的產(chǎn)品推銷廣告（其實很多英文網(wǎng)站都可以看到），看看人家老外用何種標題來推銷他們的產(chǎn)品的。仔細研究一下，我想就知道了。很簡單，只要我們COPY他們自己習(xí)慣的做法就OK。

其次我們必須簡單扼要，一目了然。推銷的文字不要多，不要太長。記住：越簡單越好。簡單最美。但是不要因為簡單而忘記自己產(chǎn)品的賣點。通常我們是這樣來寫的：

第一段：簡明扼要的告訴客人我們怎樣得知他需求信息，最好是一句話就OK。

第二段：簡單扼要的告訴客人我們是該產(chǎn)品的專業(yè)生產(chǎn)商或供應(yīng)商，我們有上乘質(zhì)量及具有競爭力的價格。現(xiàn)特別推薦我們的新產(chǎn)品，暢銷的一品種來給客人。最多不要超過兩句話。

第三段：詳細地描述所推薦產(chǎn)品，越全面越好。通常是對產(chǎn)品品名，性能，材料，F(xiàn)OB/CIF價格，產(chǎn)品規(guī)格，包裝規(guī)格，技術(shù)參數(shù)，付款方式，生產(chǎn)時間，樣品提供情況等每一環(huán)節(jié)要做詳細介紹，但也不能太累贅。

第四段：希望能夠得到客人的評價及回復(fù)，如有任何疑問，歡迎隨時溝通，我們便在第一時間給予客人的回復(fù)。最好是一句話。

第五段：一句話，那就是我們公司的詳細聯(lián)系方式，最好含有公司的電子郵件地址，公司的網(wǎng)頁。方便客人更好回復(fù)及更多對我們的了解。

而往往我們很多人問題就是太多的文字來說明我們自己的公司背景，其實這是很大的敗筆。因為，買家每天收到很多推銷郵件，很少有時間來研究你的公司背景。買家常常將繁瑣的文字做垃圾郵件來處理，可能不看我們辛苦寫的長長推銷郵件。買家何時才會研究我們公司的背景呢？可能是在想和我們真正發(fā)生業(yè)務(wù)合同時，才會用時間研究我們公司的背景資料。一旦，買家研究我們公司的背景，可能那是一個好的訊息：買家可能要向我們購買產(chǎn)品了。然而，到這種地步不可能是第一封郵件能做到的，也不是第一封郵件要去做的。