日期:2011-04-11 09:24
協(xié)商達(dá)成共識，將在部分地區(qū)聯(lián)合推出免費(fèi)檢測以及對有質(zhì)量問題的輪胎進(jìn)行免費(fèi)更換等救急措施，其中免費(fèi)檢測將由錦湖輪胎承擔(dān)具體的費(fèi)用。
記者觀察
缺乏誠意的召回背后
無論如何，錦湖這一次不僅動作遲緩，而且遲遲未能把危機(jī)公關(guān)處理好。在聚焦點(diǎn)下遲遲出臺的召回細(xì)則，不僅涉及范圍小，而且內(nèi)容模糊不清，再度被批缺乏誠意。
首先由錦湖輪胎方面單方進(jìn)行的檢測，公正性和公信力均存在問題。應(yīng)當(dāng)由獨(dú)立的第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，由汽車生產(chǎn)商或錦湖輪胎方面承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。而所謂的廠家免費(fèi)更換條件語焉不詳，定義模糊，其合法性和公允