日期:2011-01-19 10:22
1、讓步
A：寸步不讓 除非交換
?。ǖ鲇袟l件的接受）
B：如果減多少錢，那么下一個定單讓你做
?。僭O(shè)一個虛的，使讓步感到誠實(shí)一點(diǎn)）
C：讓步要小，越來越少，到最后非常少
D：讓步要慢，越來越慢
E：不要等額讓步（5%）
F：先偶數(shù)后奇數(shù),給對方感到步伐越來越少
G：不要整數(shù)讓步
2、多聽、多問、少說
A：開放式的提問、希望得到更多信息
?。艹掷m(xù)下去）
B：封閉式的提問、希望確認(rèn)信息
?。ㄓ糜诳偨Y(jié)、結(jié)束、或確認(rèn)）
C：反問的技巧
（把被動變主動，便于控制局面）
D：澄清對