日期:2011-01-19 10:20
式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。
在實際操作中從以下幾方面做到：
1.對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。
5.不使用非正規(guī)縮寫。如：asap.
6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀
7.尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產品
一個連產品都不熟悉的業(yè)務人員，能將產品推銷給客戶嗎？會贏得客戶的信任嗎？