日期:2011-01-19 10:20
經(jīng)常會(huì)有新人問(wèn)，面對(duì)客戶(hù)時(shí)我如何才能打動(dòng)他們，讓他們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品？抱著要打動(dòng)客戶(hù)的心理，有些新人總是使盡混身解數(shù)，旁征博引，在客戶(hù)面前喋喋不休。但最終卻發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)你的話(huà)并不感興趣，而且過(guò)于冗長(zhǎng)的談話(huà)已使他產(chǎn)生了厭惡情緒，你很難再預(yù)約到下一次的見(jiàn)面機(jī)會(huì)。
在與一些成功的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的交流中，我們發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，面對(duì)客戶(hù)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員的行為舉止是否符合客戶(hù)的期待，將決定他能否從心底里接受你。
1.說(shuō)話(huà)要真誠(chéng)。
只有真誠(chéng)的人才能贏(yíng)得信任。不要為了推銷(xiāo)產(chǎn)品，不考慮客戶(hù)的實(shí)際能力，導(dǎo)致客戶(hù)陷入