日期:2011-01-19 10:19
[問(wèn)]：客戶對(duì)樣品質(zhì)量和價(jià)格都很滿意，但就是不下單，我該怎么跟他繼續(xù)保持聯(lián)系？
聯(lián)系該客戶也有好幾個(gè)月了，客戶對(duì)我司產(chǎn)品也有較大的需求，質(zhì)量和價(jià)格都滿意，就是遲遲不下單，也電話問(wèn)過(guò)，說(shuō)馬上下單，但就是不下單。我在以后的 EMAIL聯(lián)系中該和客戶談一些什么話題呢？我認(rèn)為如果每次都問(wèn)什么時(shí)候下單，客戶肯定會(huì)煩的，而且EMAIL的頻率也不要太緊了。
[答]：我的體會(huì)是:是你的，總是你的，不是你的，再催也不是你的。跟客戶要保持聯(lián)系，經(jīng)常溝通是對(duì)的，但不要給他感覺(jué)在催。
即使客戶對(duì)樣品質(zhì)量確認(rèn)了，價(jià)格也無(wú)異議，不一