日期:2011-01-19 10:12
?運(yùn)港已全部裝船，因此，我們對(duì)損失不負(fù)責(zé)任。按提單條款規(guī)定，輪船公司對(duì)在卸貨港短卸貨物負(fù)有責(zé)任。有鑒于此，我們建議你公司立即向他們提出索賠。待此案了結(jié)后，請(qǐng)立即電傳通知我公司。
對(duì)此事我們保證密切合作。有何要求，定盡力照辦。
范文4答復(fù)質(zhì)量投訴
對(duì)第4568號(hào)訂單貨物質(zhì)量投訴的答復(fù)
你公司5月5日電悉。對(duì)于你們的投訴，我們已引起注意，并將盡力避免再次發(fā)生。450支筆不久即發(fā)往你公司，替換尚未售出的420支，并請(qǐng)將其退還我公司，運(yùn)費(fèi)即付，其中多余的30支，免費(fèi)提供，以備將來(lái)更換時(shí)用。