日期:2007-06-25 12:03
復(fù)，在收到郵件后應(yīng)該馬上整理出自己不能解決的技術(shù)問題，及時提供給技術(shù)部門或者供應(yīng)商，要求他們在什么時候給予詳細答復(fù)。養(yǎng)成一個好習(xí)慣，在早上收到郵件后，整理出哪些需要詢問技術(shù)人員或者供應(yīng)商的，將問題給他們后，再來回復(fù)能夠回復(fù)的郵件。如果不能當天答復(fù)，給客戶一個說明，為什么答復(fù)不了，并承諾一個明確的時間。 10．適時跟蹤，一般客戶都是同時詢問很多的供應(yīng)商，所以要適時提醒他你把他放在心里，并讓他知道你在等待。比如公司有了什么技術(shù)改進或者新的產(chǎn)品開發(fā)，可以發(fā)送給很多客戶，或許機會就在那里。 11．學(xué)會維