日期:2007-06-25 11:53
1、 安排專人接收和回復(fù)詢盤，操作人員請假前要安排好替崗人員；2、 開通寬帶，保持隨時在線的狀態(tài)，一般無特殊情況，客戶的每次詢價提問確保在一天內(nèi)完成，并盡量盡量爭取在兩小時內(nèi)完成。同時要確保報(bào)價準(zhǔn)確，如果需要，報(bào)價時連同電子樣本、報(bào)價單一起發(fā)出，如果無法立即給予準(zhǔn)確的答復(fù)，可以先回信告知買家已收到詢盤，告知買家無法立即回復(fù)的原因，并承諾在某個確切的時間點(diǎn)之前給買家準(zhǔn)確的答復(fù)。3、 回復(fù)時重點(diǎn)告訴買家你能為他做什么,扼要介紹公司并強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢所在,完整填寫公司名稱、創(chuàng)辦年份、總資產(chǎn)、年銷售額、獎項(xiàng)、聯(lián)系人、電