日期:2007-06-25 11:53
在網(wǎng)上收到的詢盤(pán)并不能完全依賴電子郵件處理，用電子郵件把公司的樣品圖片傳遞給客戶后，客戶在下單前一般還會(huì)要求郵寄實(shí)物樣品，因?yàn)榫W(wǎng)上的圖片畢竟代替不了實(shí)物給人的信賴感。因此，你在電郵中向客戶許下的承諾還需要具體、的一點(diǎn)一滴的網(wǎng)下工作來(lái)體現(xiàn)。更為重要的是，生意的成交畢竟還是在人與人之間進(jìn)行，我們公司從網(wǎng)上認(rèn)識(shí)而后開(kāi)始發(fā)展長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶，后來(lái)都有實(shí)質(zhì)接觸，如買(mǎi)家到公司參觀或在其它場(chǎng)合見(jiàn)面。我們始終認(rèn)為，買(mǎi)家對(duì)我們產(chǎn)生信任感需要一個(gè)過(guò)程，有時(shí)需要1-2年時(shí)間，這與傳統(tǒng)的過(guò)程沒(méi)有什么兩樣。所以，網(wǎng)上處理