日期:2007-06-25 11:49
復(fù)盤，顧名思義就是給客人的回復(fù)。這項工作可能在業(yè)務(wù)溝通中極其重要。好的回復(fù)可能得到客人的定單，不好的回復(fù)可能杳無音信。 下面就直接來說說怎樣給客人回復(fù)。 第一：首先要學(xué)會判斷客人的詢盤，針對有效的詢盤來做回復(fù)。這里來將我過去的一文《如何判斷有效的詢盤》給大家參考。雖然，簡單，但是過去及今天一直被很多人無名人士COPY在四處傳播，不過我今天再給予擴充一條，更好地為大家提供參考資料。 記住，下面的詢盤可能是真實的 （1） 他要求你就我們經(jīng)營的某一種產(chǎn)品報價時，同時具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、