日期:2007-06-25 11:49
主動,并且更有利于向客人展示自己.在對客戶有個基本了解的情況下,甚至可以向他建議其他更適合他的產(chǎn)品,這個比較講經(jīng)驗(yàn),比如說我做美國市場的,我可以告訴客人我的價格是合理的,并且建議他在美國的零售價是多少,美國市場上都誰在賣這些產(chǎn)品?,或者說我的價格是含彩盒,并且是可以通過摔箱的測試的.這個過程是很重要的,是象客人展示你的專業(yè)性的寶貴機(jī)會,英語蹩腳不要緊,要把產(chǎn)品的術(shù)語記好基本沒問題,在打電話之前先想想要問什么問題,客人可能會問什么問題,最好寫下來.如果客人愿意和你聊,還可以簡單講講自己公司的歷史和經(jīng)營理念,樹立自己供