日期:2019-09-10 09:29
造成了同等沖擊，只有少數(shù)公司受到影響較大。華爾街日?qǐng)?bào)回顧了2018年上半年至2019年上半年的總銷(xiāo)量變化，以確定銷(xiāo)量暴跌的汽車(chē)品牌。盡管汽車(chē)銷(xiāo)量下降在一定程度上是整體經(jīng)濟(jì)狀況的結(jié)果，但對(duì)榜單上的許多品牌來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)量下降可能部分歸因于消費(fèi)者滿(mǎn)意度下降。根據(jù)美國(guó)消費(fèi)者滿(mǎn)意度指數(shù)(American customer satisfaction Index)，在100個(gè)汽車(chē)品牌中，銷(xiāo)量下滑的汽車(chē)品牌獲得的客戶(hù)滿(mǎn)意度得分低于行業(yè)平均水平(79分)(滿(mǎn)分為100分)，也低于那些銷(xiāo)量同比攀升的汽車(chē)品牌。
汽車(chē)品牌的客戶(hù)忠誠(chéng)度發(fā)揮了一定作用，報(bào)告中銷(xiāo)量降幅最大的汽車(chē)品牌也