日期:2014-01-20 07:59
系統(tǒng)化服務(wù)解決方案，以前瞻性的服務(wù)和理念去滿足客戶需求和期待；真正實(shí)現(xiàn)售前對客戶選車時優(yōu)化配置及試駕、購車時融資保障、運(yùn)營時智能管理、換車時二手車置換等全面體驗。
2014年，北奔將分期分批對遺留未處理的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算；加強(qiáng)培訓(xùn)，分大區(qū)進(jìn)行專題培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)制度、流程、工作方法；修訂服務(wù)政策；研究調(diào)整維修工時、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)政策；進(jìn)一步縮短服務(wù)響應(yīng)時間；制定實(shí)施重點(diǎn)車型服務(wù)保障方案；與核心大部件企業(yè)合作實(shí)現(xiàn)資源共享；加大回訪力度；進(jìn)一步保障備品供貨。
聯(lián)合卡車針對售后服務(wù)中存在的配件不足、服