日期:2013-06-03 08:19
對(duì)1000名消費(fèi)者問卷調(diào)查，反映有39%的汽車4S店有隱形消費(fèi)或強(qiáng)制消費(fèi)問題。
據(jù)質(zhì)檢總局提供數(shù)據(jù)，目前，汽車售后服務(wù)市場的利潤率已經(jīng)達(dá)到40%，汽車維修、養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)初步建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，但仍然沒有形成較為成熟的市場經(jīng)營模式。
對(duì)此，質(zhì)檢總局法規(guī)司司長劉兆彬說：汽車修理廠好多都是招的臨聘人員，有的是農(nóng)民工，學(xué)了幾天徒也就能修車了，修車的概念就是換件；汽配行業(yè)魚龍混雜，這是非常突出的問題。
三包規(guī)定從白紙黑字到付諸實(shí)踐，無論對(duì)廠家還是質(zhì)檢部門，質(zhì)疑不會(huì)少于肯定。劉兆彬說，最后四個(gè)月，圍繞著汽車三包規(guī)定和上位法