日期:2012-05-17 11:28
子扎穿、被劃傷以及輪胎磨損不超過50%時(shí)的撞擊鼓包，均可以免費(fèi)更換。這是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的高售后保障服務(wù)。
另據(jù)了解，錦湖輪胎將擴(kuò)大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，其在全球建設(shè)了43家旗艦店Tire Pro（車驛站），2012年底將增加至154家，以覆蓋中國部分的省會(huì)城市及直轄市。此外，錦湖輪胎計(jì)劃今年增設(shè)150家售后檢測點(diǎn)。金炯佑透露：由于錦湖輪胎在中國售后服務(wù)上的高投入，近5年在中國市場一直虧損。但金炯佑強(qiáng)調(diào)，不重視消費(fèi)者的企業(yè)一定會(huì)滅亡，所以做服務(wù)不能只看一兩年的利潤，而是要長期堅(jiān)持。相關(guān)調(diào)查顯示，存活30年以上的全球輪胎企業(yè)只占3%左