日期:2011-11-03 08:33
明確。上述客戶說，在跟渣打銀行客服人員溝通過程中，她要求公布該行特惠貸款利率的制定依據(jù)，但被告知是行內(nèi)機(jī)密。
換言之，在libor、Hibor沒有大幅上漲時，銀行可以以內(nèi)部成本等原因加價，而在libor、 hibor大幅下跌時，也可以以內(nèi)部成本等為由拒絕降價。
客戶的另一種選擇是提前還款，但他會因此需要支付一筆額外費(fèi)用。如提前還貸可能會交罰金，在其他銀行貸款發(fā)放前，須請擔(dān)保公司發(fā)放一筆資金用于還貸，辦理新貸款還需一筆評估費(fèi)等。
銀行可以以低利率吸引客戶，然后加價，因此存在誤導(dǎo)客戶嫌疑。上述客戶代表稱。
與渣打銀行多次溝